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Vor Ort Support

 

 

Im Störungsfall ist unser eigenes Call Center Ihre zentrale

Anlaufstelle. Der vor Ort Support steht Ihnen gemäss Ihren

vertraglich vereinbarten SLA’s zur Verfügung.

Sie haben eine Ansprechperson und so keine weitere Schnittstelle

mit Informationsverlusten.

Nach einer genauen Fehleranalyse durch unsere System Engineers

wird die Störung behoben oder allfällige Ersatzteile beschaffen.

Nach erfolgter Störungsbehebung und durchgeführten Tests wird die

Hardware von denselben System Engineers dem Kunden übergeben.

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Vor Ort Support